Πελάτες

Στην μπάρα αναζήτησης μπορείτε να αναζητήσετε τους πελάτες, επιλέγοντας ανάμεσα σε: Όλα, Ενεργό, Ανενεργός, Διακοπή Λήψης Παραγγελίας.

• Στη λίστα πελατών (βλ. Εικόνα 1) ακριβώς από κάτω, θα εμφανιστούν: το Όνομα του κάθε πελάτη, ο Κωδικός, η Κατάσταση, το ΑΦΜ, το Τηλέφωνο, η Τελευταία Τροποποίηση και οι Ενέργειες (Εμφάνιση ή Διαγραφή).

• Έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε από τη λίστα πελάτες, πατώντας μέσα στο κουτάκι αριστερά από το κάθε αντικείμενο ή το πρώτο κουτάκι της στήλης για επιλογή όλων και έπειτα <Πρόσκληση Επιλεγμένων> ή <Διαγραφή Επιλεγμένων> στα δεξιά (βλ. Εικόνα 2α).

• Στην πρώτη περίπτωση (<Πρόσκληση Επιλεγμένων>, βλ. Εικόνα 2β) καλείστε να ορίσετε "Ενεργούς" τους παίκτες που επιλέξατε, ώστε να μπορούν να συνδεθούν στο e-shop, καθώς και τον ρόλο τους. Πατάτε <Ακύρωση> για να ακυρώσετε την ενέργεια ή <Αποστολή> για να στείλετε ένα email στους πελάτες σας με αίτημα εγγραφής για να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα eCommerce.

• Επιλέγοντας Ενέργειες > Εμφάνιση πελάτη (με Ενέργειες > Διαγραφή, διαγράφετε τον πελάτη) ή κλικάροντας επάνω στο όνομά του, εμφανίζονται όλα τα στοιχεία που αντιστοιχούν στον πελάτη, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε. Στην πάνω δεξιά πλευρά της οθόνης σας, εμφανίζονται τρεις επιλογές (βλ. Εικόνα 3):

• Για εξαγωγή δεδομένων, πατήστε <Export>. Στο νέο παράθυρο επιλέγετε <Εξαγωγή χρηστών πελατών σε excel>, καθώς και τον τύπο αρχείου (Excel). Στη συνέχεια, κάνετε κλικ επάνω στο κουμπί <Export> (βλ. Εικόνα 4).

• Για να προσκαλέσετε πελάτες, πατήστε Actions > Προσκαλέστε Πελάτες. Διαλέγετε πελάτη από την λίστα επιλογών, ενεργοποιείτε τον χρήστη, ώστε να μπορεί να συνδεθεί στο B2B e-shop και ορίζετε Ρόλο (Διαχειριστής, Αγοραστής ή Διευθυντής). Αφού πατήσετε <Αποστολή>, θα σταλεί ένα email στον πελάτη σας με αίτημα εγγραφής, ώστε να αποκτήσει πρόσβαση στην πλατφόρμα eCommerce. Επιλέγοντας <Ακύρωση>, θα ακυρωθεί η πρόσκληση πελάτη (βλ. Εικόνα 5).

• Για να προσθέσετε πελάτη, επιλέξτε το κουμπί <Νέο> πάνω δεξιά. Θα μεταφερθείτε στις καρτέλες με όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τον πελάτη. Αριστερά, μπορείτε να προσδιορίσετε την κατάσταση του πελάτη, καθώς και να δείτε το υπόλοιπο που αντιστοιχεί (Χρέωση, Πίστωση και Balance).

1. Στην καρτέλα <Dashboard> (βλ. Εικόνα 6): Εμφανίζονται τα στατιστικά του πελάτη.

1. Στην καρτέλα <Χρήστες> (βλ. Εικόνα 7): Εμφανίζεται σε λίστα το σύνολο των λογαριασμών του πελάτη.

1. Στην καρτέλα <Στοιχεία> (βλ. Εικόνες 8α,8β & 8γ): Εμφανίζονται όλα τα στοιχεία του πελάτη που μπορούν να εισαχθούν ή να τροποποιηθούν: Γενικά, Διεύθυνση έδρας, Υποκαταστήματα και Χρήστες πελάτη.

Ορίζετε τα εξής: Όνομα, Κωδικός, Χαρακτηρισμοί, ΑΦΜ, Τύπος ΦΠΑ, Δ.Ο.Υ., Email, Τηλέφωνο, Επαφή (Όνομα & Επώνυμο υπεύθυνου επαφής), Τηλέφωνο επαφής, Τιμολογιακή κατηγορία, Γλώσσα επικοινωνίας (στην οποία θα λαμβάνει ο πελάτης τα emails), Πωλητής (του πελάτη) και Παρατηρήσεις.

Ακόμη, συμπληρώνετε τη Διεύθυνση Έδρας (1 & 2), την Πόλη, την Περιφερειακή Ενότητα, τη Χώρα και τον Ταχυδρομικό Κώδικα.

Για την προσθήκη νέου υποκαταστήματος, πατήστε δεξιά <+Νέο> και ορίζετε Όνομα, Κατάσταση (Ενεργός, Ανενεργός ή Διακοπή λήψης παραγγελίας), Γλώσσα επικοινωνίας, Επαφή, Τηλέφωνο επαφής, Τηλέφωνο υποκαταστήματος, Διεύθυνση 1 & 2, Πόλη, Περιφερειακή Ενότητα, Χώρα και Ταχυδρομικό Κώδικα. Πατήστε <Αποθήκευση> για ολοκληρώσετε την προσθήκη νέου υποκαταστήματος και <Ακύρωση> για να την ακυρώσετε.

1. Στην καρτέλα <Διευθύνσεις> (βλ. Εικόνες 11α & 11β): Προσθέτετε <+ Νέα διεύθυνση> και μεταφέρεστε σε ένα παράθυρο, όπου μπορείτε να συμπληρώσετε: Όνομα, Διεύθυνση 1, Διεύθυνση 2, Πόλη, Περιφερειακή Ενότητα, Χώρα και Ταχυδρομικό Κώδικα. Πατάτε <Ακύρωση> ή <Αποθήκευση>.

1. Στην καρτέλα <Καρτέλα> (βλ. Εικόνα 10): Μόλις δημιουργήσετε πελάτη, θα δείτε ανά ημερομηνία εισαγωγής, τις παραγγελίες του πελάτη (αριθμός παραγγελίας, κατάσταση, σύνολο). Μπορείτε να αναζητήσετε τις παραγγελίες από την αντίστοιχη μπάρα αναζήτησης.

1. Στην τελευταία καρτέλα, εμφανίζονται τυχόν <Πρόσθετα πεδία> (βλ. Εικόνα 11) που αντιστοιχούν στον πελάτη.